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Introducción. La pasada semana el Colegio de Ingenieros Industriales y la Escuela de Ingeniería de la UAGRM, organizaron el evento denominado la Semana de la Calidad,  en donde se desarrollaron conferencias y conversatorios en el marco de los desafíos de la Gestión de Calidad y la mejora continua en la organización. Este importante evento marca un punto de inflexión que nos debe llevar a la reflexión en base al siguiente cuestionamiento. —  ¿En qué medida la gestión de calidad contribuye a otros  sistemas de gestión que la organización desee implentar?  — La Gestión de Calidad y la Gestión de los Procesos en la Organización. Los objetivos de un Sistema de Gestión de Calidad, estan orientados aquellas organizaciones que necesitan: Demostrar su capacidad para ofrecer productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los requisitos reglamentarios aplicables. Aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluido los...

Introducción. En los dos últimos meses, en la ciudad de Santa Cruz, se han suscitado una serie accidentes de tránsito con consecuencias fatales que han generado dolor en familias cruceñas y repercusiones en los medios de comunicación y en las autoridades locales. Sin embargo, queda claro que las acciones que fueron tomadas en su momento, no fueron suficientes debido a que los accidentes de tránsito continúan ocurriendo, situación que debe llevar a realizarnos las siguientes preguntas: —  ¿Se ha identificado la causa raíz de los accidentes de tránsito?  — —  ¿Las acciones correctivas para evitar la ocurrencia de los accidentes de tránsito son eficaces?  — De acuerdo a una publicación de un diario local, los accidentes de tránsito en Bolivia, tienen su origen en tres principales causas:  35% imprudencia de conductores y peatones,  14,8% excesos de velocidad y  11,5% por consumo de alcohol y drogas La elaboración de estas estadísticas está básicamente en ...