Introducción.
Desde los inicios de mi carrera visualice a los sistemas de gestión como metodologías que asocian herramientas que aportan a que una organización gestione sus procesos de forma eficaz aportando valor como resultado de la gestión de sus procesos.
Una de las herramientas que es pilar fundamental en un sistema de gestión (en mi criterio personal) es "La Gestión Basada en Proceso", el que entienda y desarrolle esta herramienta, entenderá como se estructura y funciona un sistema de gestión (los cuales cada vez se encuentran mas alineados para facilitar su integración).
Ciclo PDCA - Gestión Basada en Procesos |
En este sentido, años atrás (2008) me permití elaborar una guía para facilitar la comprensión y uso de esta herramienta, la cual quiero compartir con las personas que han seguido mis publicaciones, con seguridad les será de gran utilidad como para mi lo sigue siendo.
Puede acceder a la Guía en el link lineas abajo:
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Ing. MSc. Víctor Chamby
Autor
Bolivia, abril del 2016
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