La Digitalización Potenciada con Inteligencia Artificial: Nuevos Desafíos para la Seguridad y Salud en el Trabajo
Introducción.
En el contexto del Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) que se celebra cada 28 de abril, la Organización Internacional del Trabajo (OIT), el presente año nos plantea la temática "Revolución el Sector de la Seguridad y Salud: Papel de la IA y la Digitalización en el Trabajo". Con esta temática, la OIT busca sensibilizar a los trabajadores, empleadores y gobiernos como los avances tecnológicos están cambiando la forma de trabajar y en consecuencia la seguridad y salud en el trabajo.
Un Nuevo Escenario para la SST.
La digitalización y la inteligencia artificial (IA) están revolucionando radicalmente el mundo laboral, optimizando los procesos y haciéndolos más eficaces. Sin embargo, los cambios tecnológicos traídos por la digitalización y la IA crean un nuevo escenario para la SST, ya que los trabajadores se enfrentan a nuevas tecnologías emergentes y entornos de trabajo que conllevan riesgos distintos. Ante estos cambios surge la necesidad de reevaluar las políticas de gestión de SST y el marco regulatorio de los gobiernos nacionales, para que sean más pertinentes al contexto actual. En este artículo examinaremos como la digitalización esta generando nuevas necesidades en materia de SST, subrayando la importancia de implementar políticas de gestión actualizadas que protejan la seguridad, salud y el bienestar de los trabajadores, así como establecer un marco regulatorio acorde al contexto actual.
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| La Digitalización y la Inteligencia Artificial. Un nuevo escenario para la SST |
1. La Transformación Digital del Trabajo y su Impacto en la SST.
La integración de las herramientas digitales en los diferentes procesos que desarrolla la organización, esta llevando a redefinir los procesos ante la inminente automatización, el trabajo remoto, las plataformas digitales, la nuevas formas de interactuar de los colaboradores, la IA en la gestión algorítmica de los datos, los sistemas de vigilancia, etc, en definitiva, el acceso a las herramientas digitales están cambiando la cultura de la organización. A continuación puntualizamos algunos aspectos más importantes de la transformación digital y su impacto en la SST.
1.1 La automatización de tareas peligrosas.
La automatización de procesos es una medida de sustitución del trabajador sobre todo en actividades de alto riesgo en busca de precautelar su integridad física, por ejemplo:
- La introducción de la robótica en procesos complejos alivia la carga laboral y mitiga los riesgos disergonómicos
- La automatización de tareas sustituye la exposición del trabajador en actividades donde existen atmósferas tóxicas o explosivas como en la minería y las plantas de gas, así como en temperaturas extremas, como las presentes en fundiciones, y a la radiación, especialmente en servicios de ensayos no destructivos (END)
- El empleo de drones sustituye la exposición del trabajador a actividades en altura, tales como inspección, mantenimiento y construcción. De igual manera, la utilización de drones en la aplicación de plaguicidas sustituye la exposición del trabajador a sustancias tóxicas.
1.2 Las herramientas digitales y los sistemas de vigilancia.
Los avances en la tecnología digital permiten detectar peligros en tiempo real generando alarmas para propiciar acción inmediata y prevenir accidentes en el trabajo. Entre estas herramientas más conocidas podemos citar:
- Sensores ambientales IoT: Estos dispositivos electrónicos posibilitan el monitorear datos en tiempo real de variables cruciales como: presión, temperatura, humedad, ruido, iluminación, calidad del aire. La información recopilada facilita la implementación de acciones proactivas, contribuyendo significativamente a la prevención de accidentes en el trabajo
- Sensores de seguridad: Estos dispositivos desempeñan un papel fundamental en la prevención de accidentes en diversos contextos industriales. Su aplicación se adapta a las necesidades especificas de cada usuario, abarcando una amplia gama que incluyen sensores de movimiento, de gases, de vibración, de proximidad y ambientales entre otros
- Wearables de seguridad: Estos dispositivos tecnológicos realizan seguimiento continuo de parámetros fisiológicos del trabajador, como la temperatura y la frecuencia cardiaca. Su integración puede darse directamente en el Equipo de Protección Personal (EPP) o a través de dispositivos como una pulsera inteligente
- Capacitación virtual y realidad aumentada: Son herramientas herramientas innovadores muy valiosas para la capacitación y entrenamiento de los trabajadores. Al simular ambientes de alto riesgo de manera inmersiva, permiten la adquisición de habilidades y la evaluación de respuestas ante diversas situaciones sin exponer al trabajador a peligros reales. Un ejemplo ilustrativo es el entrenamiento inicial de muchos bomberos en entornos virtuales y de realidad aumentada, donde se enfrentan a simulacros que permiten examinar y evaluar sus acciones antes de confrontar escenarios reales.
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| Herramientas digitales y los sistemas de vigilancia |
Según un informe de la OIT (2025), establece que hasta el año 2023, un 12% de la fuerza de trabajo en el mundo trabajaba en plataformas en línea, esto nos demuestra que las modalidades de trabajo están cambiando a medida que la digitalización del trabajo continua en expansión.
El trabajo a distancia, el teletrabajo o los sistemas de trabajos híbridos, son más flexibles ofreciendo un equilibrio entre la vida laboral, familiar y personal, al mismo tiempo dan oportunidades a personas marginadas con discapacidad o ciertas limitaciones de locomoción.
2. El Rol de la Inteligencia Artificial en el Trabajo.
La digitalización y la IA avanzan de forma conjunta, consolidándose como herramientas fundamentales en el contexto laboral. Su capacidad para analizar datos y predecir información facilita la toma de decisiones estratégicas en diversos ámbitos. A continuación, se detalla como la IA esta impactando positivamente en el campo de la SST.
2.1 Análisis predictivo de riesgos y accidentes de trabajo.
- Aplicaciones impulsadas con IA: Existen aplicaciones impulsadas con IA que facilitan y reducen los tiempos de gran manera la elaboración de análisis de riesgos. Por ejemplo, Pirani que trabaja en colaboración con ChatGPT 4.0 y Copilot
- Análisis predictivo de datos con IA: Mediante de la técnica Machine Learning, la IA puede analizar volúmenes históricos de datos de incidentes para identificar patrones y realizar predicciones antes de que vuelvan a ocurrir
- Monitoreo en tiempo real: Dispositivos inteligentes como sensores, cámaras y dispositivos portatiles (wearables), mediante la técnica Computer Visión pueden monitorear el entorno de trabajo en tiempo real alertando sobre las condiciones fisiológicas del trabajador, comportamientos inseguros o posturas disergonómicas.
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| Wearables de Seguridad. Sistema de alerta temprana |
2.2 Sistemas de alerta temprana y respuesta a emergencia.
El monitoreo en tiempo real potenciado con la IA, constituye un sistema de alerta temprano de gran valor. Su alcance se expande significativamente al integrarse a los sistemas de respuesta a emergencia de una organización. Es decir, a través de la identificación de un evento puede desencadenar la activación inmediata de los recursos (brigadas, asistencia medica entre otros) a través de un alarma. Adicionalmente, proporciona información clave y especifica para una reacción más rápida y eficiente ante cualquier emergencia.
La IA no busca reemplazar a los trabajadores. Por el contrario, se debe entender a la IA como un asistente colaborativo que, utilizado con responsabilidad, tiene el potencial de impulsar una mayor productividad, fomentar la innovación, fortalecer la seguridad y promover el bienestar en el trabajo.
3. Los Nuevos Riesgos en el Trabajo en un Entorno Digitalizado.
La transformación del entorno laboral impulsada por la digitalización del trabajo y potenciado con IA, esta generando nuevos riesgos que trascienden más allá de los riesgos físicos tradicionales. Estos riesgos también conocidos como riesgos ocultos, que incluyen aspectos psicosociales, éticos y tecnológicos, serán abordados a continuación:
- Sobrecarga digital y fatiga mental: La necesidad de permanecer en línea recibiendo alertas y procesando información puede provocar agotamiento cognitivo y estrés laboral
- Aislamiento social: El teletrabajo tiene un menor contacto humano, lo que a la larga puede afectar negativamente a la salud emocional del trabajador
- Vigilancia y pérdida de privacidad: Los sistemas de vigilancia en tiempo real, al registrar cada movimiento del trabajador y pueden generar sensación de invasión de la privacidad y aumentar los niveles de estrés
- Incertidumbre y pérdida de empleo: La brecha digital representa un riesgo latente de perdida de empleo para aquellos trabajadores que no invierten en una capacitación continua frente a los nuevos desafíos del entorno laboral
- Riesgos tecnológicos: Un incremento de dispositivos conectados en red aumenta la vulnerabilidad de la organización a ciberataques y a la potencial pérdida de información sensible
- Riesgos para la salud ocular: La exposición prolongada y la proximidad a las pantallas puede ocasionar cansancio y fatiga visual
- Riesgos disergonómicos: Es un riesgo latente sobre todo en la modalidad del teletrabajo, ya que la organización no siempre realiza ajustes o diseño del puesto de trabajo en el hogar, sumada a la limitada supervisión por parte de la organización, por lo tanto el trabajador podría estar expuesto a movimientos antinaturales, repetitivos o riesgos como ruido y vibración que podrían afectar a la salud del trabajador.
4. Desafíos y Estrategias de la SST.
La transformación del mundo laboral impulsada por la digitalización y potenciada con IA presenta muchas ventajas en términos de productividad y eficiencia. No obstante, plantea desafíos importantes que deben ser abordados estratégicamente para que sea una herramienta que aporte valor real a la SST.
4.1 Adaptación de la normativa y políticas de SST.
La transformación del mundo laboral, debe ir de la mano de un marco regulatorio acorde a los cambios del contexto laboral. Por su parte el Observatorio de la OIT sobre la Inteligencia Artificial y Trabajo en la Economía Digital tiene como objetivo de ayudar a los Gobiernos y los interlocutores sociales a comprender y gestionar la transformación digital del trabajo (OIT, 2025).
En nuestro ámbito geográfico, algunos gobiernos están implementando iniciativas, como por ejemplo:
- Argentina: Utiliza herramientas digitales para las inspecciones en el lugar de trabajo, formación en seguridad y provisión de equipos. El año 2024 promulgó la Resolución 69/2024 modernizando la prevención de riesgos laborales a través de la tecnología digital, facultando a los departamentos a establecer pautas de implementación de medidas de seguridad basada en tecnología
- Uruguay: El año 2024, estableció una Política Nacional de SST que se centra en la actualización de la normativa para reflejar las nuevas tecnologías y las trasformaciones en el mundo del trabajo
- Chile: El Instituto de Salud Publica, ha publicado orientaciones sobre digitalización y automatización en el trabajo, abordando la gestión de riesgos como la ergonomía, el manejo de datos y la seguridad de tareas automatizadas. Por su parte, la Superintendencia de Seguridad Social financia investigaciones sobre la IA y dispositivos para la seguridad en tiempo real.
4.2 Desarrollo de nuevas competencias.
La digitalización del trabajo impulsada con IA exige el desarrollo continuo de ciertas habilidades. Por consiguiente, es necesario que los trabajadores actualicen sus competencias de forma continua. Aquellos trabajadores que no lo hagan podrían correr el riesgo de quedar relegados de sus cargos o sentirse discriminados. La organización debe establecer políticas de formación continua para garantizar la continuidad e inclusión de los trabajadores.
4.3 Inversión en nuevas tecnologías digitales emergentes.
En 2022, Siemens implemento un sistema de monitoreo en tiempo real en su planta de fabricación en Alemania que utiliza IA para identificar y predecir riesgos laborales. Este sistema ha reducido en un 25% los accidentes laborales en un año, mostrando que la inversión en tecnología puede traducirse en un lugar más seguro (Psico Smart, 2024).
—¿Por qué invertir en tecnologías digitales emergentes?—
Cuando estas herramientas son humanizadas y bien utilizadas, es una inversión en productividad, eficiencia, seguridad y un ambiente saludable. A continuación algunas razones porque invertir en tecnologías digitales emergentes:
- Prevención proactiva e inteligente
- Toma de decisiones basadas en datos en tiempo real
- Respuesta rápida ante una emergencia
- Capacitación inmersiva y efectiva
- Mayor compromiso y bienestar del trabajador
- Reducción de costos y aumento de la productividad
4.4 Consideraciones éticas.
Es esencial abordar las consideraciones éticas para garantizar que la digitalización y la IA se utilicen en la SST de una manera más beneficiosa para todos protegiendo la salud, la seguridad y la dignidad de los trabajadores en la era digital. A continuación se citan algunas consideraciones importante sobre la ética:
- Información clara y accesible: Es fundamental que los trabajadores sean informados sobre las tecnologías de digitalización e IA aplicadas a la SST para que conozcan su funcionamiento, riesgos y beneficios asociados
- Humanización del trabajo digitalizado: Es crucial que las nuevas tecnologías implementas no deshumanicen el entorno laboral, Las personas requieren interacción basada en empatía, comunicación y comprensión
- Supervisión humana: La implementación de la IA, no exime a los empleadores su responsabilidad de garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable. La supervisión humana debe ser un componente constante en los entornos de trabajo
- Derecho a la desconexión digital: Es fundamental garantizar el derecho a la desconexión digital del trabajador fuera de su horario laboral para proteger su salud mental y evitar el agotamiento
- Anonimación y Pseudonimización: Es primordial la protección de la identidad del trabajador en el análisis de datos mediante la aplicación de técnicas de anonimación y pseudonimización.
- Recopilación y uso de datos: La implementación de monitoreo y análisis de datos en tiempo real, implica la recopilación de información sensible sobre la salud, seguridad y comportamiento del trabajador. Es imprescindible garantizar que la recopilación de datos, se realice de forma transparente, con consentimiento informado de los empleados y se utilicen estrictamente con fines de la SST.
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| Consideraciones éticas. Derecho a la desconexión digital fuera de horario laboral |
4.5 Colaboración y dialogo tripartita.
La actual era digital actual exige avanzar en comunicación y colaboración entre autoridades competentes, empleadores y trabajadores. Este esfuerzo conjunto es fundamental para establecer políticas y estrategias que orienten y promuevan la implementación de las tecnologías digitales potenciadas con inteligencia artificial de manera efectiva y beneficiosa.
5. Conclusiones.
Las herramientas digitales potenciadas con IA son una realidad en nuestro entorno laboral actual. Estas poderosas tecnologías incrementan la productividad y la eficiencia, además de contribuir en la creación de ambientes de trabajo más seguro y saludable. Su propósito no es remplazar al trabajador, sino actuar como un asistente valioso en la toma de decisiones.
Sin embargo, la digitalización del trabajo conlleva riesgos ocultos que demandan atención y gestión por parte de la organización. Entre ellos se encuentran la sobrecarga digital y fatiga mental, el aislamiento social, la vigilancia y perdida de privacidad, la incertidumbre ante la posible pérdida de empleo, los riesgos tecnológicos y los riesgos disergonómicos, entre otros.
La implementación de estas herramientas digitales debe fundamentarse en consideraciones éticas. Por ello, es imprescindible que los trabajadores reciban información transparente, una capacitación adecuada, y que su uso se limite estrictamente a fines relacionados con la SST.
La transformación del mundo laboral a través de la digitalización requieren un marco regulatorio que se ajuste a la evolución del contexto laboral. En este sentido, es crucial la colaboración tripartita entre autoridades competentes, los empleadores, y los trabajadores para establecer políticas y estrategias que guíen y faciliten la adopción responsable y beneficiosa de las tecnologías digitales.
Para continuar reflexionando sobre este tema crucial, subamos el volumen y presentemos la siguiente canción titulada "La IA y la digitalización del trabajo: Revolución del la SST". Esta pieza musical ha sido creada por Contenidos QHSE, utilizando herramientas digitales potenciada con IA. ¡Disfrútenla!
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| Ing. MSc. Victor Chamby Autor |
Bolivia, abril del 2025
Bibliografía de Consulta.
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